Política de Privacidade

1. Quem somos (Controlador)

Esta Política descreve como a Nectar MD Consulting (CNPJ 55.459.870/0001-15), na qualidade de controladora dos dados, coleta, usa, compartilha e protege os dados pessoais dos visitantes e clientes deste site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

2. Categorias de dados coletados

• Dados de cadastro/contato: nome e email.
• Dados de pagamento: nome, email de cobrança, endereço de cobrança, país, e — quando exigido pelo meio de pagamento — CPF. Os dados de cartão são processados diretamente pelo nosso processador (Paddle) e não são armazenados por nós.
• Dados de uso e técnicos: endereço IP, identificadores de dispositivo, tipo de navegador, páginas visitadas e eventos de navegação, coletados via cookies e pixels.
• Comunicações: mensagens enviadas ao suporte por email.

3. Finalidades e bases legais (art. 7º da LGPD)

• Execução de contrato (art. 7º, V): processar a compra, entregar os arquivos adquiridos e prestar suporte.
• Cumprimento de obrigação legal/regulatória (art. 7º, II): emissão de documentos fiscais, guarda de registros de transação e atendimento a autoridades.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): prevenção a fraudes, segurança da plataforma, melhoria do produto e medição de desempenho de campanhas.
• Consentimento (art. 7º, I): envio de comunicações de marketing e uso de cookies não essenciais (analytics e anúncios).

4. Compartilhamento de dados

Compartilhamos dados pessoais apenas com as seguintes categorias de destinatários, sempre limitados ao necessário:

• Paddle.com Market Limited (Merchant of Record): nosso processo de pedido é conduzido pelo nosso revendedor online Paddle.com. A Paddle.com é a Merchant of Record (MoR) de todos os nossos pedidos e é responsável pelo processamento de pagamentos, faturamento, cobrança de tributos sobre a venda, emissão de recibos e atendimento de solicitações de reembolso. Consulte a política da Paddle em paddle.com/legal/privacy.
• Provedores de infraestrutura e email: hospedagem, banco de dados e envio de emails transacionais.
• Ferramentas de análise e anúncios: Google Analytics e Meta Pixel, para medir tráfego e otimizar campanhas.
• Autoridades públicas: quando exigido por lei, ordem judicial ou requisição administrativa.

Não vendemos seus dados pessoais.

5. Retenção

• Dados de compra e fiscais: mantidos por até 5 (cinco) anos após a transação, para cumprimento de obrigações fiscais e tributárias.
• Leads que não concluíram a compra: mantidos por até 12 meses ou até a solicitação de exclusão.
• Logs técnicos e de segurança: mantidos por até 6 meses (Marco Civil da Internet, art. 15).
• Comunicações de suporte: mantidas por até 24 meses.

Após o término dos prazos, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo obrigação legal em contrário.

6. Cookies

Utilizamos cookies essenciais (necessários ao funcionamento do site), analíticos (Google Analytics) e de marketing (Meta Pixel) para análise de tráfego e otimização de anúncios. Você pode desativá-los nas configurações do navegador.

7. Seus direitos como titular (art. 18 da LGPD)

Você tem direito a: confirmação da existência de tratamento; acesso; correção; anonimização, bloqueio ou eliminação; portabilidade; informação sobre compartilhamentos; revogação do consentimento; e oposição. Para exercer seus direitos, escreva para contato@nectarmd.com. Responderemos em até 15 dias.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis (criptografia em trânsito, controle de acesso, segregação de ambientes e registro de operações) para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida.

9. Transferências internacionais

Alguns dos nossos provedores (incluindo a Paddle, Google e Meta) processam dados fora do Brasil. Nesses casos, exigimos salvaguardas contratuais adequadas, conforme exigido pela LGPD.

10. Contato e Encarregado (DPO)

Dúvidas sobre privacidade ou solicitações de titular: contato@nectarmd.com.